8月10日，青岛市开发区康大观邸小区普通的一天早上，瑞源物业全体员工整装待发，开始了一天的工作。
业主陆陆续续上班后不久，在康大观邸小区干道，一位女业主牵着女儿的手，走在回家的路上，一边嗑着瓜子一边习惯性的将瓜子壳扔在地面上，不经意中，小女孩回头看了一眼，妈妈！妈妈！你看阿姨！”顺着小女孩手指的方向，一名保洁大姐正在弯腰默默的清扫一路上的瓜子壳。
第二天一早这位女业主就到康大观邸小区服务中心的前台,向工作人员致歉，说起昨天她乱扔瓜子壳的事情“作为一个母亲，我一直在教育小孩要爱护公共卫生，但我自己却没能做到；保洁大姐本原本可以通过提醒我从而也降低自己的工作量，如果是这样的话，我自信也会配合，但保洁大姐却在我们后面悄悄的打扫，避免了我在女儿面前的尴尬。从此之后，我一定严格要求自己，要求我的小孩及身边的家人，一定要维护公共卫生，不要在小区，尤其是咱们康大观邸自己的小区，乱丢乱扔，因为这样不但破坏了小区的环境，更破坏了保洁大姐的劳动成果，我真的不想再额外的增添保洁大姐不必要的工作量。”
付出不需要太多的言语，一个眼神，一句问候就是对服务人员最大的认可，康大官邸物业人员一直秉承真情服务，顾客至上的宗旨，通过亲情化的服务为广大业主倾情奉献，用实际行动诠释物业公司的服务理念，为广大业主从创造出清洁干净的卫生环境，共同谋划出与业主之间的“无缝”亲情链接。